Споживачі тепер будуть захищені

Не для кого не секрет, що кожного дня ми з Вами змушені купувати в магазинах товари та послуги, і досить часто стикаємося із проблемами, які виникають у процесі здійснення покупки. Більшість суперечок, які виникають між продавцями та покупцями зароджуються у зв’язку із незнанням сторонами своїх прав та обов’язків.

Держава не завжди може ефективно та оперативно вирішити проблеми споживачів та підприємців, що надають послуги чи продають товари.
Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено ряд прав, які надають громадській організації певні можливості, зокрема вивчати споживчі властивості продукції, попит на неї, проводити опитування населення для виявлення громадської думки про якість товарів, що випускаються і реалізуються, та ціни на них; проводити самостійно або звертатися до уповноважених державних органів щодо проведення експертизи та випробування продукції;
одержувати від органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування інформацію, необхідну для реалізації своїх цілей і завдань; сприяти відповідним державним органам у здійсненні контролю за якістю продукції та обслуговування; надавати юридичну і консультаційну допомогу споживачам згідно із законодавством;
вносити пропозиції щодо розроблення нормативних документів, які встановлюють вимоги до якості продукції; представляти і захищати інтереси споживачів в органах виконавчої влади та органах місцевого самоврядування згідно із законодавством;
вносити органам виконавчої влади і суб'єктам господарювання пропозиції про заходи щодо підвищення якості продукції, про тимчасове зупинення випуску та реалізації продукції, яка не відповідає встановленим вимогам щодо якості, про припинення виробництва, вилучення з реалізації продукції, що становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна громадян або завдають шкоди навколишньому природному середовищу, фальсифіковану та дефектну продукцію, а також про коригування цін, встановлених з порушенням законодавства; звертатися з позовом до суду про визнання дій продавця, виробника (підприємства, що виконує їх функції), виконавця протиправними щодо невизначеного кола споживачів і припинення цих дій; відповідно до законодавства захищати у суді права споживачів, які не є членами громадських організацій споживачів (об'єднань споживачів);
звертатися до правоохоронних органів та органів виконавчої влади про притягнення до відповідальності осіб, винних у випуску та реалізації продукції неналежної якості; інформувати громадськість про права споживачів; сприяти розвитку міжнародного співробітництва у сфері захисту прав та інтересів споживачів.
Саме для реалізації, та інформування прав споживачів створено Волинське обласне громадське об’єднання «Асоціація захисту прав споживачів». Крім того варто зауважити, що наша організація не є такою, яка захищатиме лише права споживачів, а вона повинна виступити регулятором відносин між споживачем та продавцем.
Суб’єкти господарювання також можуть звертатися до нашого об’єднання для отримання консультації, що стосується їх діяльності у сфері захисту прав споживачів.

Повідомляємо, що найближчим часом за адресою: м. Луцьк, вул. Винниченка, 67а почнее працювати громадська приймальня ВОГО «Асоціація захисту прав споживачів», де кожен споживач, продавець, надавач послуг, зможе безкоштовно отримати консультацію, що стосується їх прав та обов’язків у сфері захисту прав споживачів.