У Луцьку чергове шахрайство з цінами в супермаркеті
Луцькі крамниці продовжують обманювати покупців. Тепер ціна, зазначена на товарі, та ціна, вказана у чеку, не співпала у супермаркеті "Салют", що на проспекті Грушевського.
Про це зазначає у своєму дописі в соціальні мережі "Фейсбук" у спільноті "Наш Луцьк" Наталія Петренко.
"Хотіла купити тортика, знижка написана 30%, на одному дійсно була сума за мінусом 30%, на іншому зовсім же не правдива сума. Беру той що дійсно зі знижкою, іду на касу, проплачую, дивлюсь в чек, а там......тадам.....сума на 16грн більша", - зазначає Наталія Петренко.
За словами дописувачки, вона покликала адміністратора супермаркету. Працівниця не пояснила, чому ціни не збігаються, натомість була незадоволена поставленим питанням.
А після заяви клієнтки про те, що вона купуватиме торт лише за ціною, вказаною на ціннику, адміністратор вчинила наступне:
"Вона забрала у мене торт і чек, сказала касиру віддати кошти, і поки я відвернулась, вона втекла. Гроші повернули, але знову ж таки без копійок, ну хоч трохи треба надурити", - зазначає дописувачка.
Нагадаємо, про схожу ситуацію "ВолиньPost" уже писав раніше. Тоді один з покупців супермаркету "Сільпо" помітив, що заявлена на прилавку ціна відрізняється від ціни, зазначеної в підсумку в чеку.
Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!
Про це зазначає у своєму дописі в соціальні мережі "Фейсбук" у спільноті "Наш Луцьк" Наталія Петренко.
"Хотіла купити тортика, знижка написана 30%, на одному дійсно була сума за мінусом 30%, на іншому зовсім же не правдива сума. Беру той що дійсно зі знижкою, іду на касу, проплачую, дивлюсь в чек, а там......тадам.....сума на 16грн більша", - зазначає Наталія Петренко.
За словами дописувачки, вона покликала адміністратора супермаркету. Працівниця не пояснила, чому ціни не збігаються, натомість була незадоволена поставленим питанням.
А після заяви клієнтки про те, що вона купуватиме торт лише за ціною, вказаною на ціннику, адміністратор вчинила наступне:
"Вона забрала у мене торт і чек, сказала касиру віддати кошти, і поки я відвернулась, вона втекла. Гроші повернули, але знову ж таки без копійок, ну хоч трохи треба надурити", - зазначає дописувачка.
Нагадаємо, про схожу ситуацію "ВолиньPost" уже писав раніше. Тоді один з покупців супермаркету "Сільпо" помітив, що заявлена на прилавку ціна відрізняється від ціни, зазначеної в підсумку в чеку.
Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
Коментарі 28
Останні новини
У Луцьку чергове шахрайство з цінами в супермаркеті
22 січень, 2016, 15:28
«Волинь» позбавлять турнірних очок у чемпіонаті
22 січень, 2016, 13:45
Перевізники не їдуть у віддалені села Волині
22 січень, 2016, 13:06
П.С. В той же день чомусь такі речі траплялись в кількох магазинах, але без шкандалів усе досить гарно вирішувалось. В одному навіть бонусну картку дали))))
Перевіряти, що ви купуєте і за скільки - обов"язково і вказувати на помилки але без "О, Боже, це кінець світу"!
Ми є відкритими до зауважень наших покупців і дякуємо їм за те, що допомагають нам покращувати рівень обслуговування наших клієнтів.
Говорячи простою мовою, компанії НЕ ВИГІДНО займатись дрібним шулерством з цінами, та обманювати своїх покупців за якісь копійки. Навіщо це нам? Навіщо позоритись?
Те, що сталось, не є системою, а швидше виключенням і прикрим непорозумінням, причина якого – людський фактор. Звісно, не можуть бути випраданням такі аргументи, як «не додивилися», «помилилися», «накосччили».
Звісно, що «накосячили». Тому ,комусь таки доведеться відповідати за «косяки».
Від імені компанії приношу вибачення покупцю, з яким повелись не належним чином.
Звісно, «людський фактор» ніхто не відміняв, від проушень норм і правил поведінки персоналу ніхто не застрахований.
І, можливо, цей випадок далеко не перший і не останній наш «косяк». Не виключено, що і у майбутньому можуть виникати прикрі випадки, які ідуть у розріз інтересам нашої компанії. Тому, ми завжди відкриті конструктивній критиці, і будемо її сприймати адекватно.
Ми як можемо, стараємося працювати для вас, для нашого покупця. Помилок не буває лише у тих, хто нічого не робить.
Тому, настали такі часи, що дійсно, треба покупцю уважно пильнувати ціну. І інформуючи магазин про випадки невідповідності, ви тим самим допомагаєте, в першу чергу нам. Разом з тим, ми усі , принаймі переважна більшість з нас, є адекватними. Тому, не варто зразу займати позицію оборони та агрессії, наче б то якась падлюча змова проти вашої особистості та гаманця, з метою надурити та пограбувати вас. Повіре на слово, будь який супермаркет, не тільки наші, це останнє місце, де хтось свідомо і сплановано намагається вас обманути, з метою власної наживи. Просто супермаркет, це величезний механізм, який часом дає збої. Особливо у нинішній час, коли навколишнє середовище стає все агресивніше та руйнівне. І тим не менше, ми, як можемо так і намагаємося тримати лад у магазинах, працювати над якістю товарів, оновлювати асортимент. І тому такі випадки та подібні докори є неприємні, оскільки "добре ім"я" наших магазинів серед покупців вартує більше, ніж 16 гривнів.