У Луцьку складають карту комунальних проблем

У Луцьку розпочалася реалізація проекту «Комунальний патруль».

Його презентували 3 квітня у коворкінг-центрі «Репортер».

За словами депутата Луцької міської ради Романа Бондарука, «Комунальний патруль» - це ідея, яка надасть реальну можливість вирішити комунальні проблеми.

Також він зауважив, що цей проект стане майданчиком для діалогу між надавачами та споживачами комунальних послуг.

Також до заходу долучилися голову АОСББ «Лучани» Юлія Сабатюк, президента Інституту Підтримки та розвитку Громадських Ініціатив Петро Лавринюк.

Ініціатори «Комунального патруля» кажуть, що у комунальних проблемах винні не лише комунальні підприємства, які неякісно надають послуг. Часто ці проблеми спричиняють і самі мешканці, які не знають своїх обов’язків та нищать спільне майно у під’їздах.

Для пересічного мешканця процедура «вимагання» якісних послуг від ЖЕКів дуже складна, заплутана, і вимагає знань багатьох нормативно-правових актів.

Тому «Комунальний патруль» пропонує просту схему для вирішення проблем. Будь-хто зможе повідомити про проблему та «запустити» механізм їх вирішення, натиснувши лише кілька кнопок.

Як розповіли організатори схема, за якою працюватиме «Комунальний патруль» наступна:

- Заходите на сайт http://patrol.lutsk.ua/, та натискаєте на кнопку «Повідомити про проблему»;
- Обираєте проблему, яка вас турбує, та заповніть вказані поля (адреса, ПІБ, телефон, e-mail);
- Додаєте фото проблеми;
- Коротко описуєте проблему та натискаєте на кнопку «Повідомити про проблему»;
- Система автоматично згенерує заяву та надсилає копії заяви відповідальному за проблему комунальному підприємству, органу місцевого самоврядування;
- Ще одна копія заяви надходить на електронну адресу заявника із переліком усіх контактних даних установ, що будуть йому необхідні.

Довідка

Проект «Комунальний патруль» має свою гарячу лінію за телефоном 29-35-29, зателефонувавши сюди громадяни зможуть отримати консультації у сфері житлово-комунальних послуг.

Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!