Немає інтернету – не платіть грошей: поради від луцького адвоката

Луцький адвокат Олег Огородник розповів, що потрібно прописувати у договорі з інтернет-провайдером, аби той не уникнув відповідальності за неякісно надані послуги.

Про це він повідомив у спільноті "Теревені про Луцьк" у Facebook.

За словами Олега Огородника, 19 січня абоненти "Укртелекому" залишились без інтернету.

Компанія повідомила, що через аномальне збільшення трафіку на серверах були зафіксовані проблеми з доступом до мережі Інтернет. Відтак, користувачі почали масово скаржитись на відсутність підключення до мережі.

За інформацією прес-служби "Укртелеком" станом на сьогодні проблема з наданням послуги вирішена.

Луцький адвокат у такій ситуації радить змінити провайдера і в договорі із новим прописати відповідальність за відсутність інтернет-з'єднання та несвоєчасне усунення неполадок.

"З власної практики скажу вам, що більшість компаній навіть не задумуються над потенційними ризиками, які виходять від провайдера, а тому підписують ті договори, які надають самі провайдери і мало вникають в суть цих договорів. Проте, також є бізнес (банки, ІТ-компанії, компанії де є кол-центри, або компанії де є ІР-телефонія), які ніколи не йдуть по стандарту, що звісно ж є правильним рішенням. З подібного бізнесу думаю варто брати приклад", - зауважив він.

У договорі з провайдером Олег Огородник порадив обов'язково вказувати:

- порядок реагування провайдером на неполадки;
- мінімальний час на усунення неполадок;
- штрафні санкції за ненадання послуг інтернет-зв’язку;
- можливість відшкодування матеріальної шкоди завданої вашому бізнесу внаслідок відсутності інтернету;
- звільнення від оплати за час відсутності інтернет-зв’язку.

Бажаєте дізнаватися головні новини Луцька та Волині першими? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram!